Inteligência Artificial e Educação: ...
As tecnologias baseadas em IA estão transformando a forma como alunos aprendem ...
Leia maisGestão
Gestão e operação
em larga escala Atendimento MulticanalBase de Conhecimento RobustaChatbot com Inteligência ArtificialSuporte PersonalizadoRelatórios Detalhados
Nossa equipe de Gestão Educacional oferece uma central de atendimento completa, garantindo suporte personalizado e eficiente aos alunos.
Experiência de aprendizado personalizada e eficiente
Gestão
Nossa equipe de Gestão Educacional oferece uma central de atendimento completa, garantindo suporte personalizado e eficiente aos alunos durante todo o processo de treinamento. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de aprendizado fluida e satisfatória por meio das seguintes soluções:
Atendimento Multicanal
Os usuários podem entrar em contato via chat, e-mail, telefone ou WhatsApp e escolher a forma de comunicação que preferirem.
Base de Conhecimento Robusta
Criamos e mantemos uma extensa base de conhecimento com artigos, tutoriais em vídeo e guias detalhados sobre os produtos e serviços do cliente. Isso permite que os alunos encontrem respostas por conta própria, otimizando a experiência e reduzindo o número de tickets de suporte.
Chatbot com Inteligência Artificial
Contamos com um chatbot inteligente disponível 24/7 para responder a dúvidas frequentes e oferecer suporte inicial aos alunos, garantindo respostas instantâneas para as perguntas mais comuns.
Suporte Personalizado
Nossa equipe de especialistas está pronta para auxiliar em questões mais complexas, oferecendo um atendimento humanizado e eficaz.
Relatórios Detalhados
Mensalmente, geramos relatórios completos com gráficos e análises sobre os atendimentos realizados, permitindo acompanhar a satisfação dos alunos e identificar oportunidades de melhoria.
Com nossa central de atendimento, você tem a certeza de que seus alunos contarão com todo o suporte necessário para alcançar seus objetivos de aprendizado.
Nosso serviço de tutoria motivacional não apenas orienta, mas também motiva os alunos a alcançar seu máximo potencial. A equipe de Gestão Educacional da Eadtech desempenha um papel fundamental nesse processo, oferecendo:
E-mail de boas-vindas
Um primeiro contato caloroso, apresentando as informações básicas e destacando a jornada educacional que aguardará os alunos.
Estímulos para iniciar e concluir o curso
Envio regular de mensagens motivacionais, destacando a importância do comprometimento desde o início até o fim.
Lembretes e incentivos
E-mails e mensagens motivacionais para manter o engajamento.
Convites para participação em chats e fóruns
Promoção de uma comunidade colaborativa, incentivando a participação ativa em discussões, troca de ideias e atividades do curso.
Suporte tecnológico
Incentivo ao uso do ambiente virtual de aprendizagem e esclarecimento de dúvidas.
Com nossos serviços de tutoria de conteúdo, mantenha seus alunos engajados e motivados a alcançar seus objetivos educacionais.
Nossa equipe de Gestão Educacional oferece tutoria de conteúdo para elevar a qualidade da aprendizagem dos cursos oferecidos. Nossos tutores especialistas no assunto desempenham um papel essencial no desenvolvimento acadêmico e no engajamento dos alunos através de:
1
Desenvolvimento e aplicação de planos de tutoria
Personalização do suporte, adaptando os planos de tutoria de acordo com as necessidades de cada projeto.
2
Desenvolvimento de planos de estudo personalizados
Elaboração de planos de estudo considerando o ritmo e estilo de aprendizagem de cada aluno.
3
Interação nos fóruns e "Fale com o Tutor"
Participação ativa nos fóruns, estimulando debates construtivos e promovendo a colaboração entre os alunos.
4
Respostas personalizadas por e-mail
Resposta pontual e personalizada às dúvidas dos alunos por e-mail, oferecendo um canal direto de comunicação.
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